A Vakok és Gyengénlátók Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Egyesülete a Norvég Civil Támogatási Alap pályázati támogatásával 2015. április 1. és 2016. április 30. között szemléletformáló programot valósít meg B.-A.-Z. megyében „Ismerj meg, hogy segíthess!” címmel.
Az egyenlő bánásmód jogszabályba foglalt követelménye ellenére a gyakorlat azt tükrözi, hogy a közigazgatási szervek ügyfélfogadásain hátrányt szenvednek a látássérült emberek.
A projekt során Borsod-Abaúj-Zemplén megye 20 közintézményében szemléletformáló napokat rendezünk összesen 100 ügyintéző bevonásával a látássérültek speciális problémáinak és azok megoldási módjainak átadására. A megvalósításban részt vesz 14 látássérült személy és látássérültek pedagógiája szakos gyógypedagógus is.
Közvetlen célcsoportunk a megyénkben élő látássérült személyek és a megyénkben ügyintézni kívánó látássérült személyek. Közvetett célcsoportnak tekintjük az ügyfélfogadásokon látássérült ügyféllel kapcsolatba kerülő ügyintézőket, a látássérült személyt kísérő családtagokat, az egyéb más fogyatékossággal élő személyeket, akik az érintett hivatalokba érkeznek, továbbá az érintett intézmények projektbe be nem vont munkatársait.
Szemléletformáló napot tartottunk 2015. július 07-én a Cigándi Járási Hivatalban. Ezt megelőzően május 28-án a Tiszaújvárosi Járási Hivatalban, június 11-én Családtámogatási Osztályon, június 23-án Nyugdíj-megállapítási és Adategyeztetési Osztályon zajlottak le rendezvényeink.
A rendezvények a Vakok és Gyengénlátók B.-A.-Z. Megyei Egyesülete valamint partnerszervezete, a Látás-Mód Alapítvány részéről összesen 7 fő (5 látássérült személy) részvételével kerültek megvalósításra alkalmanként legalább 5 hivatali ügyintéző bevonásával.
A gyakorlati tapasztalatszerzés során az ügyintézők két-két olyan szituációt kiviteleztek egy-egy látássérült személlyel párt alkotva, melyek a hivatali munka során mindennaposak. A projekt keretében beszerzett szimulációs szemüvegkészlet segítségével az ügyintézők megtapasztalhatták a különböző szembetegségekkel járó látássérülések jellemzőit, a feladat ezt követően fordított volt: az ügyintéző a szituációt „látássérültként” élte át, miközben a látássérült személy került az ügyintéző helyzetébe. Stumpf Attila hivatalvezető úr, Ivancsóné Hajas Ágnes hivatalvezető-helyettes asszony, a hivatal dolgozói és diákmunkások érdeklődéssel vettek részt a két órát felölelő programon.
- április 30-ig további 16 szemléletformáló rendezvényt valósítunk meg megyénk Járási Hivatalaiban és Miskolc Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatalában.
Projektünk eredményeként végbe megy a bevont ügyintézők szemléletváltása, új ismeretekkel bővül tudásuk, képessé válnak arra, hogy az általunk közreadott gyakorlati módszereket munkájuk során alkalmazzák, így e hivatalokat felkereső látássérült személyek a jövőben egyenlő bánásmódban részesülnek.
További információk a Norvég Civil Támogatási Alapról: www.norvegcivilalap.hu.
Miskolc, 2015. július 15.
Barnóczki Gábor
az Egyesület elnöke
a projekt szakmai koordinátora
